2006年11月30日 星期四

有問必答的墨爾本遊客中心


墨爾本遊客中心

在前往墨爾本之前,我嘗試在網站上先做了一些功課,特別是一些旅遊的景點,但也許是因為當地的華人並不多,從台灣去並沒有直飛的航班,所以在中文資料上不僅數量少,且許多都已經過時(註),到外面去看雜誌也沒有真正找到讓我覺得有用的資訊(後來我還是買了一本澳洲的旅遊書,但幾乎都沒用)。後來想想,反正我到墨爾本也不是很快就開始要旅遊,而是要唸書,在當中我還有很多時間可以慢慢找尋旅遊的景點,而墨爾本的遊客中心,就變成我很常跑的地方了。


在市區中可以找到兩個「i」(Information Centre在地圖上的標誌是藍色底黃色字母i),照片中是最主要的一棟,就在市區的火車總站Flinders St Station旁邊,Federation Square上,新穎的玻璃建築,立刻會吸引遊客的目光。另外一間是在Bourke St上,有點像是一個亭子一樣的,也有許多資料可以索取,不過我還是比較喜歡去大間的。


遊客中心的1F會有一個服務人員,如果對於方向或是查詢資料有任何問題,其實詢問他就可以幫忙。但精華的部分就真的要下去地下室(我發現地下室我真的一張照片都沒拍,看來我真的去到太熟了,沒有當遊客的感覺:P),一下樓梯就可以看到滿坑滿谷的旅遊指南、地圖、最新活動說明、藝文表演等等,而也可以根據你想要前往的區域(墨爾本市區、近郊如Great Ocean Road, Ballarat等),或是有興趣的活動(冒險類、花園、散步)來尋找所需的資料,此外還有火車、電車(Tram)、公車的時刻表與路線圖。讓我印象深刻的是,他們的旅遊指南作得非常精美,而且照片都拍得很漂亮,要不是回程的行李實在超重太多,不然我實在捨不得把他們丟掉,好想通通都帶回台灣。(有時候手冊後面會附上打折或買一送一的Coupon也是不錯用的)


中央的區域則是有四五位專員,可以專門回答遊客的問題(免費),在旁邊有一個機器可以取號碼牌,上面會有顯示叫到的號碼,通常不會等太久就會輪到了,大致上還是需要用英文來詢問(沒聽過可以回答中文的人)。我自己詢問好幾次的經驗是很不錯的,其實我也故意把他當作一種會話的練習,桌上總是有一疊市區地圖,當他們解釋的時候,也會同時在地圖上標明方向,也可以詢問怎麼坐車或走路前往,而超出市區地圖的範圍,他們甚至會拿出Melway的大本地圖(包含市區市郊和維多利亞州的詳細地圖)解說,並免費的影印一份給你(因為若只是遊客還真不可能去買那麼厚的一本)。另外,如果你有一些特別的興趣,也可以請他們給你一些建議。

後半部則是有櫃臺,可以提供一些一日遊、半日遊的旅遊行程,不過我不曾利用到就是。也有一些販賣記念品的區域可以逛逛。


建議剛到的人,一定要進去拿一份「市區地圖」,還有一份官方的旅遊導覽(Official Visitors' Guide,通常用季節區分,我拿過Winter和Spring的),可以幫助你有一個概念性的瞭解,還蠻好用的。


另外有一面牆壁上面有各種語言的「歡迎來到墨爾本」,我曾翻閱過繁體中文的版本,內容是若是照上面的資訊事先預定,會有可以講中文的義工免費做市區的導覽,但因為我是要去學英文的所以沒有用這樣的服務,有需要的人可以到那邊再去詢問看看。

在這段期間我常覺得澳洲的旅遊資訊真的設計的很不錯,讓旅客很輕鬆的就可以找到想要的資料和服務,回到台灣我就用同樣的想法想去找旅遊中心,不是沒有(有些設在捷運車站),但總覺得無人在使用,或是內容不夠清楚,有一點可惜,希望台灣的旅遊資訊,也能夠做得越來越好阿!才能讓國外來的旅客不要很可憐的在台灣迷路。:P

註:中文簡介中比較完整的可以看Welcome to Victoria(繁體中文),墨爾本是維多利亞州的第一大城。