有問必答的墨爾本遊客中心

墨爾本遊客中心

在前往墨爾本之前，我嘗試在網站上先做了一些功課，特別是一些旅遊的景點，但也許是因為當地的華人並不多，從台灣去並沒有直飛的航班，所以在中文資料上不僅數量少，且許多都已經過時（註），到外面去看雜誌也沒有真正找到讓我覺得有用的資訊（後來我還是買了一本澳洲的旅遊書，但幾乎都沒用）。後來想想，反正我到墨爾本也不是很快就開始要旅遊，而是要唸書，在當中我還有很多時間可以慢慢找尋旅遊的景點，而墨爾本的遊客中心，就變成我很常跑的地方了。

在市區中可以找到兩個「i」(Information Centre在地圖上的標誌是藍色底黃色字母i)，照片中是最主要的一棟，就在市區的火車總站Flinders St Station旁邊，Federation Square上，新穎的玻璃建築，立刻會吸引遊客的目光。另外一間是在Bourke St上，有點像是一個亭子一樣的，也有許多資料可以索取，不過我還是比較喜歡去大間的。

遊客中心的1F會有一個服務人員，如果對於方向或是查詢資料有任何問題，其實詢問他就可以幫忙。但精華的部分就真的要下去地下室（我發現地下室我真的一張照片都沒拍，看來我真的去到太熟了，沒有當遊客的感覺:P），一下樓梯就可以看到滿坑滿谷的旅遊指南、地圖、最新活動說明、藝文表演等等，而也可以根據你想要前往的區域（墨爾本市區、近郊如Great Ocean Road, Ballarat等），或是有興趣的活動（冒險類、花園、散步）來尋找所需的資料，此外還有火車、電車（Tram）、公車的時刻表與路線圖。讓我印象深刻的是，他們的旅遊指南作得非常精美，而且照片都拍得很漂亮，要不是回程的行李實在超重太多，不然我實在捨不得把他們丟掉，好想通通都帶回台灣。（有時候手冊後面會附上打折或買一送一的Coupon也是不錯用的）

中央的區域則是有四五位專員，可以專門回答遊客的問題（免費），在旁邊有一個機器可以取號碼牌，上面會有顯示叫到的號碼，通常不會等太久就會輪到了，大致上還是需要用英文來詢問（沒聽過可以回答中文的人）。我自己詢問好幾次的經驗是很不錯的，其實我也故意把他當作一種會話的練習，桌上總是有一疊市區地圖，當他們解釋的時候，也會同時在地圖上標明方向，也可以詢問怎麼坐車或走路前往，而超出市區地圖的範圍，他們甚至會拿出Melway的大本地圖（包含市區市郊和維多利亞州的詳細地圖）解說，並免費的影印一份給你（因為若只是遊客還真不可能去買那麼厚的一本）。另外，如果你有一些特別的興趣，也可以請他們給你一些建議。

後半部則是有櫃臺，可以提供一些一日遊、半日遊的旅遊行程，不過我不曾利用到就是。也有一些販賣記念品的區域可以逛逛。

建議剛到的人，一定要進去拿一份「市區地圖」，還有一份官方的旅遊導覽（Official Visitors' Guide，通常用季節區分，我拿過Winter和Spring的），可以幫助你有一個概念性的瞭解，還蠻好用的。

另外有一面牆壁上面有各種語言的「歡迎來到墨爾本」，我曾翻閱過繁體中文的版本，內容是若是照上面的資訊事先預定，會有可以講中文的義工免費做市區的導覽，但因為我是要去學英文的所以沒有用這樣的服務，有需要的人可以到那邊再去詢問看看。

在這段期間我常覺得澳洲的旅遊資訊真的設計的很不錯，讓旅客很輕鬆的就可以找到想要的資料和服務，回到台灣我就用同樣的想法想去找旅遊中心，不是沒有（有些設在捷運車站），但總覺得無人在使用，或是內容不夠清楚，有一點可惜，希望台灣的旅遊資訊，也能夠做得越來越好阿！才能讓國外來的旅客不要很可憐的在台灣迷路。:P

註:中文簡介中比較完整的可以看Welcome to Victoria(繁體中文)，墨爾本是維多利亞州的第一大城。